Chef / Cheffe de projet communication digitale
Emploi Pharmacie - Paramédical
Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Notre ambition
Faire de la Pharmacie du RER le cœur battant de La Défense, en accélérant le trafic en officine, en développant notre réputation et en élevant la satisfaction clients au quotidien.
Vos missions
1) Développer la notoriété locale
Nouer des partenariats avec hôtels, écoles, CE/associations de La Défense.
Site web : mises à jour (Digitec) et coordination du nouveau site Me Soigner (cahier des charges, contenus, recette).
Mettre en place des actions récurrentes de satisfaction client (baromètres, plans d'actions).
2) Ancrer la Pharmacie du RER au cœur du quartier
Améliorer la signalétique et le parcours client en officine.
Lancer des opérations de communication de proximité (événements, relais partenaires).
Étudier des sponsorisations locales et des partenariats santé (missions de santé publique, cabinets médicaux).
3) Booster la satisfaction & la fidélité
Développer le programme de fidélité : + d'encartés, meilleure contactabilité, ciblage CRM (emails, scénarios, segments, éventuel statut VIP).
Avis Google : suivi quotidien via Partoo/Digifeel (volume, note, motifs récurrents), réponses personnalisées, traitement des avis sensibles.
E-réputation : reporting,[...]
